Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, finden Sie hier eine detaillierte Übersicht über unsere Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien:

Anspruch auf Versicherungsleistungen
Sie haben ab Erhalt der Ware 30 Tage Zeit, eine Rücksendung zu beantragen. Wenn Sie einen Artikel zurücksenden möchten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb dieser Frist.

Stornierung
Bestellungen können innerhalb von 12 Stunden nach Aufgabe storniert werden. Bei Stornierungen kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter info@mondobellissimo.com .

Börsen
Für einen Umtausch empfehlen wir Ihnen, zunächst den Originalartikel zurückzusenden. Sobald die Rücksendung bearbeitet und akzeptiert wurde, können Sie den gewünschten Artikel erneut kaufen.

Rückgaberichtlinien

• Kosten der Rücksendung: Die Kosten der Rücksendung trägt der Käufer.
• Zustand der zurückgegebenen Artikel: Die Artikel müssen in ihrem Originalzustand zurückgegeben werden. Wenn ein Artikel in einem nicht einwandfreien Zustand zurückgegeben wird, haften Sie möglicherweise für eine etwaige Wertminderung, wie mit uns vereinbart.
• Rückerstattungsbearbeitung: Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir Sie über den Status der Rückerstattung. Genehmigte Rückerstattungen werden innerhalb von 10 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgebucht. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung und Verbuchung der Rückerstattung durch Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen kann. Sollten Sie Ihre Rückerstattung nach 15 Werktagen noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@mondobellissimo.com .
• Wiedereinlagerungsgebühr: Für Rücksendungen fallen keine Wiedereinlagerungsgebühren an.
• Ausverkaufsartikel: Unsere Rückgaberichtlinien gelten nicht für Ausverkaufsartikel.

Absenderadresse
Straßenbahn Nguyen
19TT1 LK2A, Kim Van Kim Lu,
Dai Kim Ward, Hoang Mai Dist.
Hanoi, 100000
Vietnam.

Schäden und Verluste
Sollte Ihr Paket während des Transports beschädigt werden oder verloren gehen, müssen Sie Ihren Anspruch mit entsprechenden Nachweisen belegen. Kontaktieren Sie unser Support-Team mit detaillierten Unterlagen, um eine Prüfung für eine mögliche Rückerstattung zu veranlassen.

Rückerstattungen
Nach Genehmigung Ihres Rückerstattungsantrags wird Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode automatisch eine Gutschrift gutgeschrieben, vorbehaltlich der Richtlinien Ihres Kartenausstellers.

Widerrufsfrist der Europäischen Union
Bei Sendungen innerhalb der Europäischen Union haben Sie ab Erhalt Ihrer Bestellung 14 Tage Zeit, Ihre Bestellung aus beliebigem Grund zurückzusenden, sofern sich der Artikel im Originalzustand, unbenutzt mit Etiketten und Verpackung befindet. Ein Kassenbon oder Kaufbeleg ist ebenfalls erforderlich.

Vielen Dank, dass Sie sich für MondoBellissimo entschieden haben. Ihre Zufriedenheit ist uns bei jedem Kauf ein wichtiges Anliegen.