Política de devoluciones y reembolsos

Si no está completamente satisfecho con su compra, aquí hay una descripción detallada de nuestras políticas de devoluciones y reembolsos:

Elegibilidad de la póliza
Tiene 30 días a partir de la fecha de recepción para solicitar una devolución. Si desea devolver un artículo, asegúrese de contactarnos dentro de este plazo.

Cancelación
Los pedidos pueden cancelarse dentro de las 12 horas posteriores a su realización. Para cancelaciones, contáctenos de inmediato a info@mondobellissimo.com .

Intercambios
Para cambios, recomendamos devolver primero el artículo original. Una vez procesada y aceptada la devolución, podrá realizar una nueva compra del artículo deseado.

Políticas de devolución

• Costos de envío de devolución: El comprador es responsable del costo de envío de devolución.
• Estado de los artículos devueltos: Los artículos deben devolverse en su estado original. Si un artículo se devuelve en mal estado, usted podría ser responsable de cualquier reducción en su valor, según lo acordado con nosotros.
• Procesamiento del reembolso: Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, le notificaremos el estado del reembolso. Los reembolsos aprobados se emitirán a su método de pago original en un plazo de 10 días hábiles. Tenga en cuenta que su banco o entidad emisora ​​de tarjeta de crédito podría tardar más en procesar y enviar el reembolso. Si no ha recibido su reembolso después de 15 días hábiles, contáctenos en info@mondobellissimo.com .
• Tarifa de reposición: no se aplican tarifas de reposición a las devoluciones.
• Artículos en liquidación: Nuestras políticas de devolución no se aplican a los artículos en liquidación.

Dirección del remitente
Tranvía Nguyen
19TT1 LK2A, Kim Van Kim Lu,
Barrio Dai Kim, Distrito Hoang Mai.
Hanói, 100000
Vietnam.

Daños y pérdidas
Si su paquete se daña o se pierde durante el envío, debe proporcionar evidencia que respalde su reclamación. Contacte a nuestro equipo de soporte con la documentación detallada para iniciar una revisión y obtener la aprobación del reembolso.

Reembolsos
Tras la aprobación de su solicitud de reembolso, se aplicará automáticamente un crédito a su método de pago original, sujeto a las políticas del emisor de su tarjeta.

Período de reflexión de la Unión Europea
Para envíos a la Unión Europea, tiene 14 días a partir de la recepción para devolver su pedido por cualquier motivo, siempre que el artículo se encuentre en su estado original, sin usar, con sus etiquetas y embalaje. También se requiere un recibo o comprobante de compra.

Gracias por elegir MondoBellissimo. Nos esforzamos por garantizar su satisfacción con cada compra.